Politique de Livraison

Chez Monapex, nous nous engageons à vous offrir un service de livraison fiable et ponctuel, afin de garantir que vos produits arrivent dans les meilleurs délais. Vous trouverez ci-dessous les points essentiels de notre politique de livraison.

Délais de traitement et de livraison

Votre commande est traitée sous 24 à 48 heures ouvrées après sa réception, exclusivement les jours ouvrés.
Une fois le traitement effectué, la livraison nécessite 4 à 7 jours ouvrés.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Restrictions de livraison

Monapex livre dans la majorité des destinations en France.
Cependant, certaines zones peuvent faire l’objet de restrictions en raison de réglementations spécifiques ou de limitations des transporteurs.
Si votre adresse de livraison est concernée par une restriction, vous en serez informé avant la finalisation de votre commande.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de votre commande.
Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes.

Jours ouvrés

Les expéditions sont effectuées du lundi au vendredi.
Aucune expédition n’est réalisée le week-end ; nous vous remercions de votre compréhension.
Il en va de même pour les jours fériés et veilles de jours fériés.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
serviceclient@monapex.com